Deze servicevoorwaarden (Voorwaarden) regelen de toegang tot en het gebruik van de AMPthilly-websites, applicaties, API’s en gerelateerde diensten (gezamenlijk de Diensten) die worden geleverd door Ampthilly AB, Zweeds organisatienummer 559588-0724, gevestigd te Bjännberg 121, 905 72 Hörnefors, Zweden (wij, ons, onze of AMPthilly), op https://ampthilly.com, https://app.ampthilly.com en gerelateerde subdomeinen.
Door een Account aan te maken, te klikken om te accepteren of de Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, ons Cookiebeleid en onze Verwerkersovereenkomst. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Diensten dan niet.
De Diensten zijn bedoeld voor organisaties en voor personen die handelen in een zakelijke, professionele of organisatorische hoedanigheid. Ze richten zich niet op consumenten. Als u de Diensten namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent die organisatie te binden, en verwijzen u en Klant naar die organisatie.
1. Definities
- Account - de werkruimte en inloggegevens die voor de Diensten zijn geregistreerd.
- Content - gegevens, bestanden, afbeeldingen, documenten, tekst en ander materiaal dat u of uw gebruikers uploaden naar, genereren in of opslaan in de Diensten, met uitzondering van onze platformsoftware en documentatie.
- AI-functies - functies die kunstmatige intelligentie of large language models gebruiken, waaronder de ingebouwde assistent die vragen beantwoordt.
- Clientgebruiker - een gebruiker uitgenodigd met een client- of vergelijkbare rol met beperkte toegang.
- Order - een online abonnementskeuze, orderformulier, statement of work of ander commercieel document dat plan, prijs, looptijd of aangepaste voorwaarden specificeert.
- Abonnement - betaalde toegang tot de Diensten voor een gedefinieerde factureringsperiode.
Bij conflicten tussen een Order en deze Voorwaarden prevaleert de Order alleen voor het conflicterende onderwerp.
2. Bedrijfsopvolging, rebranding en overdracht van de Diensten
AMPthilly kan zijn juridische naam, rechtsvorm, branding wijzigen, of deze Voorwaarden en zijn rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde entiteit of opvolger (inclusief in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop of overdracht van het AMPthilly-bedrijf of de Diensten aan een ander bedrijf).
Een dergelijke wijziging beëindigt of maakt deze Voorwaarden of uw Abonnement niet ongeldig. Uw rechten en verplichtingen gaan door met de entiteit die de Diensten exploiteert. Wij publiceren een kennisgeving van materiële wijzigingen op onze juridische pagina’s en informeren accountbeheerders waar passend per e-mail.
Verwijzingen naar AMPthilly of Ampthilly AB in deze Voorwaarden, het Privacybeleid, het Cookiebeleid of de Verwerkersovereenkomst worden gelezen als verwijzing naar de entiteit die op dat moment de Diensten levert.
3. Geschiktheid en accounts
U moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheidsleeftijd waar u woont) en in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan. U verstrekt accurate registratiegegevens en houdt deze actueel. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van inloggegevens en voor alle activiteit onder uw Account, inclusief activiteit van uw gebruikers. Meld ons onverwijld via hello@ampthilly.com als u ongeautoriseerde toegang vermoedt.
Klanten wijzen beheerders aan die gebruikers kunnen uitnodigen, instellingen kunnen configureren, facturering kunnen beheren en toegang kunnen controleren. De Klant is verantwoordelijk voor handelingen van beheerders en voor het intrekken van toegang wanneer personen de Diensten niet langer mogen gebruiken.
4. De Diensten, AI-functies en wijzigingen
AMPthilly levert cloudsoftware voor assettracking, toewijzingen, labels, workflows, servicedesk, goedkeuringen, onderhoudscontext en gerelateerde functies zoals beschreven op onze website en in productdocumentatie. Functies variëren per plan.
AI-functies. De Diensten omvatten AI-functies die antwoorden genereren op basis van uw Content en uw invoer. U erkent dat:
- AI-output onnauwkeurig, onvolledig of misleidend kan zijn en niet mag worden vertrouwd als juridisch, financieel, veiligheids-, medisch of ander professioneel advies, of als enige basis voor belangrijke beslissingen. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen en verifiëren van AI-output voordat u erop vertrouwt.
- Wij gebruiken uw Content niet om onze eigen of andermans foundation- of generatieve AI-modellen te trainen, finetunen of verbeteren. Uw Content wordt door AI-functies uitsluitend verwerkt om het antwoord aan u te leveren.
- AI-functies worden geleverd met behulp van Google (Gemini API) als subverwerker, zoals beschreven in het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst.
Wijzigingen. Wij kunnen niet-materiële aspecten van de Diensten wijzigen, mits wij de kernfunctionaliteit van een betaald Abonnement tijdens een vooruitbetaalde looptijd niet materieel verminderen zonder een remedie zoals beschreven in uw Order of vereist door toepasselijk recht. Wij kunnen AI-functies en andere functionaliteit in de loop der tijd toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Onderhoud. Wij kunnen onderhoud uitvoeren dat tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaakt. Waar praktisch geven wij vooraf kennis van gepland onderhoud dat de beschikbaarheid materieel beïnvloedt.
5. Geen serviceniveaugarantie
De Diensten worden momenteel zonder enige service level agreement of garantie voor uptime, beschikbaarheid of responstijd geleverd op elk plan, inclusief betaalde plannen. Niets in deze Voorwaarden creëert een dergelijke verplichting tenzij uitdrukkelijk overeengekomen in een ondertekende Order. Deze sectie doet geen afbreuk aan de beperkte garantie in sectie 12.
6. Abonnementen, proefperiodes en facturering
Gratis plannen. Gratis tiers worden aangeboden binnen de gepubliceerde limieten (bijvoorbeeld het aantal gebruikers en assets) en worden geleverd “as is”. Wij kunnen limieten voor gratis tiers wijzigen of intrekken, of een gratis tier beëindigen, met redelijke kennisgeving.
Betaalde abonnementen. Kosten, valuta, factureringsinterval en inbegrepen limieten worden getoond bij checkout of in uw Order. Tenzij uw Order anders bepaalt:
- Abonnementen verlengen automatisch aan het einde van elke factureringsperiode tot opzegging.
- U machtigt ons en onze betalingsprovider om toepasselijke kosten en belastingen in rekening te brengen.
- Prijswijzigingen gelden bij verlenging na minimaal 30 dagen kennisgeving (e-mail of melding in het product), behalve waar anders vereist door wetgeving.
- Niet-betalen kan leiden tot opschorting of beëindiging na kennisgeving.
Jaarabonnementen. Als u kiest voor jaarlijkse facturering (twaalf (12) maanden vooruit betaald), verbindt u zich tot die volledige looptijd. U kunt opzeggen om verlenging aan het einde van de looptijd te voorkomen, maar vroegtijdige opzegging geeft geen recht op enige terugbetaling, tegoed of pro rata terugbetaling van vooruitbetaalde kosten voor het ongebruikte deel van de jaartermijn. De toegang blijft behouden tot het einde van de betaalde jaarperiode, tenzij wij toegang eerder beëindigen onder sectie 18.
Betalingen. Betalingsverwerking wordt afgehandeld door Stripe. Wij slaan geen volledige betaalkaartnummers of equivalente betalingsgegevens op; deze worden afgehandeld door onze betalingsprovider onder diens eigen voorwaarden en beveiligingsstandaarden.
Belastingen. Kosten zijn exclusief btw en soortgelijke belastingen tenzij anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor belastingen die wij niet verplicht zijn van u te innen.
Terugbetalingen. Behalve waar dwingend recht of uw Order anders vereist, zijn kosten niet restitueerbaar zodra een factureringsperiode is begonnen. Downgrades treden in werking bij de volgende verlenging tenzij uw Order anders bepaalt.
Fair use en gebruikslimieten. Uw Abonnement of plan kan kwantitatieve limieten vermelden (bijv. seats, assets, modules). Waar een functie wordt aangeboden zonder vaste numerieke limiet - inclusief het uitnodigen van Clientgebruikers - moet u deze te goeder trouw gebruiken voor normale zakelijke doeleinden in overeenstemming met uw plan.
Wij hanteren een fair use-standaard: gebruik mag niet materieel overschrijden wat een vergelijkbare klant redelijkerwijs nodig heeft voor intern assetbeheer, en mag de Diensten voor anderen niet belemmeren. Voorbeelden van misbruik zijn het aanmaken van buitensporig veel Clientgebruikeraccounts voor opslag of automatisering, doorverkoop van toegang, of het gebruik van de Diensten voornamelijk als algemene database of bestandshost.
Wij kunnen geaggregeerd gebruik monitoren, uitleg vragen, technische limieten toepassen, functies beperken, of toegang opschorten of beëindigen onder secties 7 en 18 als wij redelijkerwijs vaststellen dat gebruik fair use overschrijdt of stabiliteit, beveiliging of andere klanten bedreigt. Wij doen redelijke inspanningen om significante beperkingen met de Klant te bespreken vóór blijvende maatregelen, behalve waar onmiddellijke actie vereist is.
7. Acceptabel gebruik
U zult niet, en zult anderen niet toestaan om:
- De Diensten te gebruiken in strijd met toepasselijk recht of rechten van derden;
- De Diensten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te onderzoeken, scannen of testen op kwetsbaarheden;
- Toegang te krijgen tot gegevens van een andere klant zonder autorisatie;
- Malware te uploaden of de integriteit, beveiliging of prestaties van de Diensten te verstoren;
- De Diensten te gebruiken om onwettig, inbreukmakend, lasterlijk of schadelijk materiaal te genereren, op te slaan of te verspreiden;
- De Diensten door te verkopen of te sublicentiëren behalve waar uitdrukkelijk toegestaan in een Order;
- De Diensten, of niet-openbare elementen van de Diensten, te gebruiken om een concurrerend product te bouwen;
- AI-functies te gebruiken om te proberen onderliggende modellen te extraheren, reverse engineeren of te repliceren, of op enige wijze die in strijd is met de acceptable use-vereisten van de modelprovider;
- Fair use of gebruikslimieten te overschrijden zoals beschreven in sectie 6.
Wij kunnen vermoedelijke overtredingen onderzoeken en toegang opschorten of beëindigen bij ernstige of herhaalde schendingen, of waar nodig om de Diensten of andere klanten te beschermen.
8. Klantcontent, uploads en licentie
U behoudt het eigendom van uw Content. U verleent AMPthilly een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Content te hosten, opslaan, verwerken, verzenden en weergeven uitsluitend om de Diensten voor u te leveren, beveiligen en ondersteunen, en zoals beschreven in het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst. Deze licentie staat ons niet toe uw Content te gebruiken om AI-modellen te trainen (zie sectie 4).
Uw verantwoordelijkheid voor wat u uploadt. U verklaart en garandeert dat u voor elke afbeelding, elk bestand, document, logo en ander materiaal dat u of uw gebruikers uploaden naar of genereren in de Diensten, alle rechten, licenties, toestemmingen en machtigingen bezit of heeft verkregen die nodig zijn om het te uploaden, op te slaan en door ons te laten verwerken zoals voorzien in deze Voorwaarden, en dat dit geen inbreuk maakt op enig intellectueel eigendom, privacy, publiciteit, vertrouwelijkheid of ander recht van derden, of enige wet schendt. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor uw Content en voor het waarborgen dat u een rechtmatige grondslag heeft voor persoonsgegevens daarin.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, Content verwijderen of uitschakelen waarvan wij redelijkerwijs menen dat die deze Voorwaarden of toepasselijk recht schendt.
9. Gegevensverwerking
Voor persoonsgegevens in Content is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en AMPthilly verwerker, behalve waar wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor onze eigen account-, facturerings- en websitegegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.
De Verwerkersovereenkomst is van toepassing op verwerking van persoonsgegevens van de Klant en is door verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden. Er is geen aparte handtekening vereist voor standaardgebruik van de Diensten. Enterprise-klanten kunnen een tegenondertekende verwerkersovereenkomst aanvragen via hello@ampthilly.com.
10. Ons intellectueel eigendom
Wij en onze licentiegevers bezitten de Diensten, software, branding en documentatie. Behalve de uitdrukkelijk verleende beperkte rechten worden geen rechten aan u overgedragen. U mag de Diensten niet kopiëren, wijzigen, reverse engineeren of afgeleide werken maken behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.
Feedback die u verstrekt mag door ons worden gebruikt zonder beperking of vergoeding.
11. Publiciteit
U stemt ermee in dat wij u als klant mogen identificeren en uw naam en logo mogen gebruiken in ons marketingmateriaal, website en klantenlijsten, op een wijze die consistent is met uw merkrichtlijnen waar redelijkerwijs verstrekt. U kunt zich te allen tijde afmelden voor dit gebruik via de controles in het platform of door te e-mailen naar hello@ampthilly.com, en wij staken nieuw gebruik binnen een redelijke periode na uw verzoek.
12. Garanties en disclaimers
Wij garanderen dat de Diensten tijdens een betaalde Abonnementsperiode in alle materiële opzichten functioneren in overeenstemming met de toepasselijke documentatie. Uw exclusieve remedie bij schending van deze garantie is, naar onze keuze, herstel van de dienst of pro rata terugbetaling van vooruitbetaalde kosten voor de betrokken periode.
Behalve zoals uitdrukkelijk hierboven vermeld, en voor zover maximaal toegestaan door wetgeving, worden de Diensten (inclusief gratis tiers, betafuncties en AI-functies) geleverd “as is” en “as available”. Wij wijzen alle andere garanties af, expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid, niet-inbreuk, en ononderbroken of foutloze werking. Wij garanderen niet dat AI-output nauwkeurig, actueel of geschikt is voor enig doel.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Indirecte schade. Geen der partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of verwachte besparingen, voortvloeiend uit deze Voorwaarden of de Diensten, zelfs indien op de mogelijkheid daarvan is gewezen.
Plafond. Behalve voor de uitgesloten zaken hieronder, is de totale aansprakelijkheid van elke partij voortvloeiend uit deze Voorwaarden of de Diensten beperkt tot het hoogste van (a) de bedragen die Klant aan AMPthilly heeft betaald voor de Diensten in de twaalf (12) maanden vóór de gebeurtenis die aansprakelijkheid veroorzaakt, of (b) EUR 100 als geen kosten zijn betaald.
Uitsluitingen. De bovenstaande beperkingen zijn niet van toepassing op: (i) vrijwaringsverplichtingen van beide partijen; (ii) betalingsverplichtingen van de Klant; (iii) schending van vertrouwelijkheid; (iv) inbreuk op of verkeerde toe-eigening van het intellectuele eigendom van de andere partij; of (v) aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt onder toepasselijk recht.
14. Vrijwaring
Door Klant. U zult AMPthilly, en onze gelieerde entiteiten en personeel, verdedigen en vrijwaren tegen claims van derden, en daaruit voortvloeiende verliezen, schade en redelijke kosten, voortvloeiend uit (a) uw Content of uw uploads, inclusief elke claim dat deze inbreuk maken op of misbruik maken van rechten van derden of enige wet schenden; (b) uw gebruik of het gebruik van de Diensten door uw gebruikers in strijd met deze Voorwaarden of toepasselijk recht; of (c) uw vertrouwen op AI-output - behalve voor zover veroorzaakt door onze schending of nalatigheid.
Door AMPthilly. Wij zullen u verdedigen en vrijwaren tegen claims van derden dat de Diensten, wanneer gebruikt zoals toegestaan, inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden in de EER, mits u ons onverwijld informeert, ons controle geeft over de verdediging en schikking, en redelijke assistentie verleent. Onze remedies omvatten wijziging van de Diensten, het verkrijgen van een licentie, of beëindiging van het betrokken Abonnement met pro rata terugbetaling. Deze sectie is onze enige aansprakelijkheid voor inbreukclaims.
15. Vertrouwelijkheid
Elke partij kan niet-openbare informatie van de andere ontvangen. De ontvangende partij zal redelijke zorg betrachten om de vertrouwelijke informatie van de bekendmakende partij te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van deze Voorwaarden of een Order. Deze verplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die zonder schending openbaar is, onafhankelijk is ontwikkeld, rechtmatig zonder beperking is ontvangen, of wettelijk openbaar moet worden gemaakt (met kennisgeving waar wettelijk toegestaan).
16. Overmacht
Geen der partijen is aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming (anders dan betalingsverplichtingen) veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, arbeidsgeschillen, overheidsmaatregelen, internet- of telecommunicatiestoringen, stroomstoringen, of storingen of onderbrekingen bij hosting-, CDN- of infrastructuurproviders van derden. De getroffen partij zal redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken en de nakoming te hervatten.
17. Compliance, export en sancties
U verklaart dat u en uw gebruikers zich niet bevinden in, zijn georganiseerd onder de wetten van, of gewoonlijk verblijven in een land of gebied dat onderworpen is aan uitgebreide handelssancties, en niet voorkomen op enige toepasselijke sanctie- of denied-partylijst (inclusief die onderhouden door de EU, VK of VS). U zult de Diensten niet gebruiken in strijd met toepasselijke exportcontrole- of sanctiewetgeving.
18. Looptijd en beëindiging
Deze Voorwaarden zijn van toepassing zolang u de Diensten gebruikt. U kunt een Abonnement opzeggen volgens de opzeggingsflow in het product of uw Order. Wij kunnen opschorten of beëindigen bij materiële schending na kennisgeving en een redelijke herstelperiode waar herstel mogelijk is, of onmiddellijk bij niet-betalen, onwettig gebruik, fair use-schendingen, of een beveiligingsrisico.
Bij beëindiging eindigt uw recht op toegang tot de Diensten. U kunt Content exporteren gedurende een eventueel exportvenster dat in het product of uw Order is beschreven. Na dat venster kunnen wij Content verwijderen in overeenstemming met het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst, onderworpen aan wettelijke bewaarverplichtingen.
Secties die naar hun aard moeten voortduren - inclusief reeds ontstane betalingsverplichtingen, Contentverantwoordelijkheden en garanties (sectie 8), vertrouwelijkheid, vrijwaringen, disclaimers, aansprakelijkheidsbeperkingen en toepasselijk recht - overleven beëindiging.
19. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Zweden, zonder toepassing van conflictenrechtelijke regels. De rechtbanken in Stockholm, Zweden, hebben exclusieve jurisdictie, behalve dat elke partij voorlopige voorzieningen kan vragen bij elke bevoegde rechtbank.
20. Algemeen
Kennisgevingen. Wij kunnen kennisgevingen doen per e-mail naar uw accountadres, via bericht in het product, of door publicatie op onze website. Juridische kennisgevingen aan ons: hello@ampthilly.com.
Overdracht. U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming, behalve als onderdeel van een fusie of verkoop van vrijwel alle activa van uw organisatie. Wij mogen overdragen in verband met reorganisatie, overname, verkoop van activa, of overdracht van de Diensten onder sectie 2.
Scheidbaarheid. Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht en wordt de bepaling vervangen door een afdwingbare bepaling die de oorspronkelijke bedoeling weerspiegelt.
Geen afstand. Het niet handhaven van een bepaling is geen afstand daarvan.
Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, het Privacybeleid, het Cookiebeleid, elke toepasselijke Order en de Verwerkersovereenkomst vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot de Diensten en vervangen eerdere besprekingen over dat onderwerp. Als de Verwerkersovereenkomst conflicteert met deze Voorwaarden met betrekking tot verwerking van persoonsgegevens in Content, prevaleert de Verwerkersovereenkomst voor die verwerking.
21. Wijzigingen
Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken door een herziene versie te publiceren en de ingangsdatum aan te passen. Materiële wijzigingen aan betaalde Abonnementen worden minimaal 30 dagen van tevoren gemeld waar wettelijk vereist. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie, behalve waar uw toestemming wettelijk vereist is.
22. Contact
Vragen over deze Voorwaarden: hello@ampthilly.com.