Software Asset Management (SAM) är arbetet med att hålla koll på programvarulicenser, användning och kostnader - för att följa villkoren och slippa betala i onödan.
Programvarutillgångshantering (SAM) är arbetet med att hålla koll på en organisations programvara - licenser, prenumerationer, platser och användning - så att företaget håller sig inom licensvillkoren och slutar betala för programvara ingen använder. Det är programvaruhalvan av IT-tillgångshantering, och i vardagen vilar det på två discipliner: att hålla programvarulicenshantering aktuell, och att jämföra faktisk användning mot vad posterna säger att du har rätt till - kärnan i licensefterlevnad.
Vad SAM omfattar
Allt organisationen kör och betalar för: eviga licenser köpta direkt, prenumerationsplatser fakturerade månadsvis eller årligen, operativsystem, programvara på servrar och slutanvändarenheter, och SaaS-konton som bara finns i webbläsaren. Vid sidan av själva programvaran håller SAM reda på rättigheterna - avtalen, fakturorna och licensnycklarna som bevisar vad du får köra, på hur många maskiner eller för hur många användare, och till när.
Den ärliga omfattningsfrågan för ett mindre team: du behöver förmodligen inte användningsmätning på varje endpoint, men du behöver veta varje produkt du betalar för, antal platser, förnyelsedatum och vem som äger beslutet att behålla den.
Varför det spelar roll
- Leverantörsrevisioner. Stora programvaruleverantörer reviderar kunder, och botemedlet för att köra mer än du köpt är en true-up-faktura till listpris - ofta tillbakadaterad. Bra poster gör en revision till en uppslagning i stället för panik.
- Slöseri. Platser tilldelade personer som lämnat, överlappande verktyg som gör samma jobb, och automatiska förnyelser som ingen granskat är standardläckorna. Programvaruutgifter är en av få budgetar där besparingarna oftast bara ligger där, outnyttjade.
- Säkerhet. Programvara ingen registrerat är programvara ingen patchar eller avvecklar. Skugg-IT - verktyg som tagits i bruk utan godkännande - är ett SAM-problem innan det blir ett säkerhetsproblem, eftersom du inte kan säkra det du inte vet att du kör.
SAM kontra ITAM
ITAM är paraplyet för hela IT-beståndet; SAM är dess programvaruspecifika del. Uppdelningen finns eftersom programvara beter sig annorlunda än hårdvara: den kopieras i stället för att flyttas, styrs av avtalsvillkor i stället för fysisk förvaring, och förnyas och prissätts om enligt leverantörens schema. Men de två delar en ryggrad - de flesta licenser är knutna till samma personer och enheter som redan finns i hårdvaruregistret, och därför fungerar det oftast bättre att hålla dem i ett system än i två.
Från poster till styrning
Registerlagret under detta hör till programvarulicenshantering; SAM förtjänar sin plats i styrningen ovanpå. Led nya programvaruförfrågningar via en namngiven godkännare som kontrollerar om ett befintligt verktyg redan täcker behovet - det mesta dubbelarbetet uppstår genom välmenande registreringar, inte dåliga beslut. Jämför regelbundet tilldelade platser mot dem som faktiskt används, och behandla ett ihållande gap som ett avtalsbeslut snarare än en fotnot. Och var granskningsredo som standard: rättigheter, avtal och tilldelningshistorik som hålls sökbara gör att en leverantörs revisionsbrev utlöser en uppslagning, inte ett projekt. AMPthilly stöder det mönstret genom att hålla programvarulicenser och platser i samma register som hårdvaran de körs på, knutna till ägare, med avtalen bifogade och varje ändring loggad i revisionshistoriken.
Relaterade termer
- Programvarulicenshantering - registerkärnan i SAM
- Licensefterlevnad - att hålla sig inom villkoren för det du köpt
- True-up - avstämningsfakturan när användningen överstiger rättigheterna
- Skugg-IT - programvara i bruk som SAM ännu inte känner till
- Endpoint - enheterna där installerad programvara i slutändan finns