Användarvillkor

Dessa användarvillkor (Villkor) reglerar åtkomst till och användning av AMPthillys webbplatser, applikationer, API:er och relaterade tjänster (sammantaget Tjänsterna) som tillhandahålls av Ampthilly AB, organisationsnummer 559588-0724, med säte på Bjännberg 121, 905 72 Hörnefors, Sverige (vi, oss, vår eller AMPthilly), på https://ampthilly.com, https://app.ampthilly.com och relaterade underdomäner.

Genom att skapa ett Konto, klicka för att acceptera eller använda Tjänsterna godkänner du dessa Villkor, vår Integritetspolicy, vår Cookiepolicy och vårt Personuppgiftsbiträdesavtal. Om du inte godkänner, använd inte Tjänsterna.

Tjänsterna är avsedda för organisationer och för individer som agerar i affärsmässig, yrkesmässig eller organisatorisk egenskap. De riktar sig inte till konsumenter. Om du använder Tjänsterna för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda den organisationen, och du och Kunden syftar då på den organisationen.

1. Definitioner

• Konto - arbetsytan och inloggningsuppgifterna som registrerats för Tjänsterna.
• Innehåll - data, filer, bilder, dokument, text och annat material som du eller dina användare skickar in till, genererar i eller lagrar i Tjänsterna, exklusive vår plattformsprogramvara och dokumentation.
• AI-funktioner - funktioner som använder artificiell intelligens eller stora språkmodeller, inklusive den inbyggda assistenten som svarar på frågor.
• Klientanvändare - en användare inbjuden med en klient- eller motsvarande roll med begränsad åtkomst.
• Order - ett onlineval av prenumeration, orderformulär, arbetsbeskrivning eller annat kommersiellt dokument som anger plan, pris, period eller anpassade villkor.
• Prenumeration - betald åtkomst till Tjänsterna under en definierad faktureringsperiod.

Om en Order strider mot dessa Villkor gäller Ordern endast i den del villkoren strider mot varandra.

2. Bolagsförändringar, varumärkesbyte och överlåtelse av Tjänsterna

AMPthilly kan ändra sitt juridiska namn, bolagsform, varumärke eller överlåta dessa Villkor och sina rättigheter och skyldigheter till ett dotterbolag eller efterträdare (inklusive i samband med fusion, förvärv, omorganisation eller försäljning eller överföring av AMPthilly-verksamheten eller Tjänsterna till ett annat företag).

En sådan ändring avslutar eller ogiltigförklarar inte dessa Villkor eller din Prenumeration. Dina rättigheter och skyldigheter fortsätter med den enhet som driver Tjänsterna. Vi publicerar meddelande om väsentliga ändringar på våra juridiska sidor och, där det är lämpligt, meddelar kontoadministratörer via e-post.

Hänvisningar till AMPthilly eller Ampthilly AB i dessa Villkor, Integritetspolicyn, Cookiepolicyn eller Personuppgiftsbiträdesavtalet ska tolkas som hänvisningar till den enhet som vid var tid tillhandahåller Tjänsterna.

3. Behörighet och konton

Du måste vara minst 18 år (eller myndig där du bor) och kunna ingå ett bindande avtal. Du ska ange korrekta registreringsuppgifter och hålla dem aktuella. Du ansvarar för att skydda inloggningsuppgifter och för all aktivitet under ditt Konto, inklusive aktivitet av dina användare. Meddela oss omgående på hello@ampthilly.com om du misstänker obehörig åtkomst.

Kunder utser administratörer som kan bjuda in användare, konfigurera inställningar, hantera fakturering och kontrollera åtkomst. Kunden ansvarar för administratörers åtgärder och för att återkalla åtkomst när individer inte längre ska använda Tjänsterna.

4. Tjänsterna, AI-funktioner och ändringar

AMPthilly tillhandahåller molnbaserad programvara för tillgångsspårning, tilldelningar, etiketter, arbetsflöden, servicedesk, godkännanden, underhållskontext och relaterade funktioner enligt beskrivningen på vår webbplats och i produktdokumentationen. Funktioner varierar beroende på plan.

AI-funktioner. Tjänsterna inkluderar AI-funktioner som genererar svar baserat på ditt Innehåll och dina indata. Du bekräftar att:

• AI-utdata kan vara felaktiga, ofullständiga eller vilseledande och ska inte användas som juridisk, finansiell, säkerhetsrelaterad, medicinsk eller annan professionell rådgivning, eller som enda grund för något betydande beslut. Du ansvarar för att granska och verifiera AI-utdata innan du förlitar dig på dem.
• Vi använder inte ditt Innehåll för att träna, finjustera eller förbättra våra egna eller någon tredje parts grund- eller generativa AI-modeller. Ditt Innehåll behandlas av AI-funktioner endast för att tillhandahålla svaret till dig.
• AI-funktioner levereras med hjälp av Google (Gemini API) som underbiträde, enligt beskrivningen i Integritetspolicyn och Personuppgiftsbiträdesavtalet.

Ändringar. Vi kan ändra icke-väsentliga aspekter av Tjänsterna, förutsatt att vi inte väsentligt minskar kärnfunktionaliteten i en betald Prenumeration under en förbetald period utan gottgörelse enligt din Order eller tillämplig lag. Vi kan lägga till, ändra eller ta bort AI-funktioner och annan funktionalitet över tid.

Underhåll. Vi kan utföra underhåll som orsakar tillfällig otillgänglighet. Där det är praktiskt möjligt ger vi förhandsmeddelande om planerat underhåll som väsentligt påverkar tillgängligheten.

5. Ingen servicenivågaranti

Tjänsterna tillhandahålls för närvarande utan något servicenivåavtal eller garanti för drifttid, tillgänglighet eller svarstid på någon plan, inklusive betalda planer. Ingenting i dessa Villkor skapar ett sådant åtagande om det inte uttryckligen avtalats i en undertecknad Order. Detta avsnitt påverkar inte den begränsade garantin i avsnitt 12.

6. Prenumerationer, provperioder och fakturering

Gratisplaner. Gratisnivåer erbjuds enligt publicerade gränser (till exempel antal användare och tillgångar) och tillhandahålls i befintligt skick. Vi kan ändra eller dra tillbaka gränser för gratisnivåer, eller avveckla en gratisnivå, med skäligt varsel.

Betalda prenumerationer. Avgifter, valuta, faktureringsintervall och inkluderade gränser visas vid kassan eller i din Order. Om din Order inte anger annat:

• Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod tills de sägs upp.
• Du godkänner att vi och vår betalningsleverantör debiterar tillämpliga avgifter och skatter.
• Prisändringar gäller vid förnyelse efter minst 30 dagars varsel (e-post eller meddelande i produkten), om inte annat krävs enligt lag.
• Underlåtenhet att betala kan leda till avstängning eller uppsägning efter meddelande.

Årliga prenumerationer. Om du väljer årlig fakturering (tolv (12) månaders period betald i förskott) förbinder du dig till hela den perioden. Du kan säga upp för att förhindra förnyelse i slutet av perioden, men tidig uppsägning ger inte rätt till någon återbetalning, kredit eller proportionell återbetalning av förbetalda avgifter för den outnyttjade delen av den årliga perioden. Åtkomst fortsätter till slutet av den betalda årliga perioden om vi inte avslutar åtkomsten tidigare enligt avsnitt 18.

Betalningar. Betalningshantering sköts av Stripe. Vi lagrar inte fullständiga betalkortsnummer eller motsvarande betalningsuppgifter; dessa hanteras av vår betalningsleverantör enligt dess egna villkor och säkerhetsstandarder.

Skatter. Avgifter är exklusive moms och liknande skatter om inte annat anges. Du ansvarar för skatter som vi inte är skyldiga att ta ut från dig.

Återbetalningar. Om inte tvingande lag eller din Order kräver annat är avgifter inte återbetalningsbara när en faktureringsperiod har börjat. Nedgraderingar träder i kraft vid nästa förnyelse om inte din Order säger annat.

Skälig användning och användningsgränser. Din Prenumeration eller plan kan ange kvantitativa gränser (t.ex. platser, tillgångar, moduler). Där en funktion erbjuds utan fast numerisk gräns - inklusive att bjuda in Klientanvändare - ska du använda den i god tro för normala affärsändamål i linje med din plan.

Vi tillämpar en standard för skälig användning: användningen får inte väsentligt överstiga vad en jämförbar kund skäligen behöver för intern tillgångshantering, och får inte försämra Tjänsterna för andra. Exempel på missbruk inkluderar att skapa överdrivet många Klientanvändarkonton för lagring eller automatisering, vidareförsäljning av åtkomst, eller att i huvudsak använda Tjänsterna som allmän databas eller fillagringstjänst.

Vi kan övervaka aggregerad användning, begära förklaring, tillämpa tekniska gränser, begränsa funktioner, eller stänga av eller avsluta åtkomst enligt avsnitt 7 och 18 om vi skäligen bedömer att användningen överskrider skälig användning eller hotar stabilitet, säkerhet eller andra kunder. Vi gör skäliga ansträngningar att diskutera betydande begränsningar med Kunden innan varaktiga åtgärder, utom där omedelbar åtgärd krävs.

7. Acceptabel användning

Du ska inte, och ska inte tillåta andra att:

• Använda Tjänsterna i strid med tillämplig lag eller tredje parts rättigheter;
• Sondera, skanna eller testa sårbarheten i Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga medgivande;
• Få åtkomst till en annan kunds data utan behörighet;
• Ladda upp skadlig kod eller störa integriteten, säkerheten eller prestandan i Tjänsterna;
• Använda Tjänsterna för att generera, lagra eller sprida olagligt, intrångsgörande, ärekränkande eller skadligt material;
• Vidareförsälja eller underlicensiera Tjänsterna utom där det uttryckligen tillåts i en Order;
• Använda Tjänsterna, eller icke-offentliga delar av Tjänsterna, för att bygga en konkurrerande produkt;
• Använda AI-funktioner för att försöka extrahera, bakåtkompilera eller replikera underliggande modeller, eller på något sätt som bryter mot modelleverantörens krav på acceptabel användning;
• Överskrida skälig användning eller användningsgränser enligt avsnitt 6.

Vi kan utreda misstänkta överträdelser och stänga av eller avsluta åtkomst vid allvarliga eller upprepade brott, eller där det krävs för att skydda Tjänsterna eller andra kunder.

8. Kundinnehåll, uppladdningar och licens

Du behåller äganderätten till ditt Innehåll. Du ger AMPthilly en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att hosta, lagra, behandla, överföra och visa Innehåll enbart för att tillhandahålla, säkra och stödja Tjänsterna för dig, och enligt beskrivningen i Integritetspolicyn och Personuppgiftsbiträdesavtalet. Denna licens tillåter inte att vi använder ditt Innehåll för att träna AI-modeller (se avsnitt 4).

Ditt ansvar för det du laddar upp. Du intygar och garanterar att du för varje bild, fil, dokument, logotyp och annat material som du eller dina användare laddar upp till eller genererar i Tjänsterna äger eller har erhållit alla rättigheter, licenser, samtycken och tillstånd som krävs för att ladda upp, lagra och låta oss behandla det enligt dessa Villkor, och att detta inte gör intrång i någon tredje parts immateriella rättigheter, integritet, publicitet, konfidentialitet eller annan rättighet, eller bryter mot någon lag. Du är ensam ansvarig för ditt Innehåll och för att säkerställa att du har laglig grund för personuppgifter i det.

Vi kan, men är inte skyldiga att, ta bort eller inaktivera Innehåll som vi skäligen anser bryter mot dessa Villkor eller tillämplig lag.

9. Databehandling

För personuppgifter i Innehåll är Kunden personuppgiftsansvarig och AMPthilly personuppgiftsbiträde, utom där vi agerar som ansvarig för våra egna konto-, fakturerings- och webbplatsdata enligt Integritetspolicyn.

Personuppgiftsbiträdesavtalet gäller för behandling av Kundens personuppgifter och införlivas genom hänvisning i dessa Villkor. Ingen separat signatur krävs för standardanvändning av Tjänsterna. Enterprise-kunder kan begära ett ömsesidigt undertecknat personuppgiftsbiträdesavtal via hello@ampthilly.com.

10. Vår immateriella egendom

Vi och våra licensgivare äger Tjänsterna, programvaran, varumärket och dokumentationen. Utom de begränsade rättigheter som uttryckligen beviljas överförs inga rättigheter till dig. Du får inte kopiera, modifiera, bakåtkompilera eller skapa härledda verk av Tjänsterna utom i den utsträckning tvingande lag tillåter.

Feedback du lämnar kan användas av oss utan begränsning eller ersättning.

11. Publicitet

Du godkänner att vi kan identifiera dig som kund och använda ditt namn och logotyp i vårt marknadsföringsmaterial, webbplats och kundlistor, på ett sätt som är förenligt med dina varumärkesriktlinjer där sådana skäligen tillhandahållits. Du kan när som helst avregistrera dig från denna användning via kontrollerna i plattformen eller genom att e-posta hello@ampthilly.com, och vi upphör med ny användning inom skälig tid efter din begäran.

12. Garantier och ansvarsfriskrivningar

Vi garanterar att Tjänsterna väsentligen fungerar i enlighet med tillämplig dokumentation under en betald Prenumerationsperiod. Din enda påföljd vid brott mot denna garanti är, efter vårt val, omleverans eller proportionell återbetalning av förbetalda avgifter för den berörda perioden.

Utom som uttryckligen anges ovan, och i största tillåtna utsträckning enligt lag, tillhandahålls Tjänsterna (inklusive gratisnivåer, betafunktioner och AI-funktioner) i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Vi friskriver oss från alla andra garantier, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, noggrannhet, icke-intrång och oavbruten eller felfri drift. Vi garanterar inte att AI-utdata är korrekt, aktuell eller lämplig för något ändamål.

13. Ansvarsbegränsning

Indirekta skador. Ingen part ansvarar för indirekta, tillfälliga eller särskilda skador, följdskador eller straffskadestånd, eller för förlust av vinst, intäkter, data, goodwill eller förväntade besparingar, som uppstår från dessa Villkor eller Tjänsterna, även om man informerats om möjligheten.

Tak. Utom för de undantagna frågorna nedan är varje parts samlade ansvar som uppstår från dessa Villkor eller Tjänsterna begränsat till det högre av (a) belopp som Kunden betalat till AMPthilly för Tjänsterna under de tolv (12) månaderna före den händelse som ger upphov till ansvar, eller (b) EUR 100 om inga avgifter betalats.

Undantag. Begränsningarna ovan gäller inte: (i) någon parts skadeslöshetsåtaganden enligt avsnitt 14; (ii) Kundens betalningsskyldigheter; (iii) brott mot konfidentialitet; (iv) intrång i eller otillbörligt tillgrepp av den andra partens immateriella egendom; eller (v) ansvar som inte kan begränsas enligt tillämplig lag.

14. Skadeslöshet

Av Kunden. Du ska försvara och hålla AMPthilly, och våra dotterbolag och personal, skadeslösa mot tredje parts anspråk och till följd därav uppkomna förluster, skador och skäliga kostnader, som uppstår från (a) ditt Innehåll eller dina uppladdningar, inklusive anspråk om att de gör intrång i eller missbrukar tredje parts rättigheter eller bryter mot någon lag; (b) din eller dina användares användning av Tjänsterna i strid med dessa Villkor eller tillämplig lag; eller (c) ditt förlitande på AI-utdata - utom i den utsträckning det orsakas av vårt brott eller vår vårdslöshet.

Av AMPthilly. Vi ska försvara och hålla dig skadeslös mot tredje parts anspråk om att Tjänsterna, när de används som tillåtet, gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter inom EES, förutsatt att du omgående meddelar oss, ger oss kontroll över försvaret och förlikningen, och lämnar skäligt bistånd. Vi kan då välja att modifiera Tjänsterna, erhålla en licens eller avsluta den berörda Prenumerationen med proportionell återbetalning. Detta avsnitt utgör vårt enda ansvar för intrångsanspråk.

15. Konfidentialitet

Varje part kan ta emot icke-offentlig information från den andra. Den mottagande parten ska med skälig omsorg skydda den avslöjande partens konfidentiella information och endast använda den för att fullgöra enligt dessa Villkor eller en Order. Dessa skyldigheter gäller inte information som är offentlig utan brott, oberoende utvecklad, rättmätigt mottagen utan begränsning, eller som måste avslöjas enligt lag (med meddelande där lagligen tillåtet).

16. Force majeure

Ingen part ansvarar för utebliven eller försenad prestation (utom betalningsskyldigheter) orsakad av händelser utanför dess rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, terrorism, civila oroligheter, arbetskonflikter, myndighetsåtgärder, internet- eller telekommunikationsfel, strömavbrott, eller fel eller avbrott hos tredje parts hosting-, CDN- eller infrastrukturleverantörer. Den berörda parten ska göra skäliga ansträngningar att begränsa skadan och återuppta prestationen.

17. Efterlevnad, export och sanktioner

Du intygar att du och dina användare inte är belägna i, organiserade enligt lagarna i, eller vanligtvis bosatta i ett land eller territorium som omfattas av omfattande handelssanktioner, och inte finns på någon tillämplig sanktionslista eller förteckning över nekade parter (inklusive de som upprätthålls av EU, Storbritannien eller USA). Du ska inte använda Tjänsterna i strid med tillämpliga exportkontroll- eller sanktionslagar.

18. Löptid och uppsägning

Dessa Villkor gäller så länge du använder Tjänsterna. Du kan säga upp en Prenumeration enligt uppsägningsflödet i produkten eller din Order. Vi kan stänga av eller avsluta vid väsentligt brott efter meddelande och skälig rättelseperiod där rättelse är möjlig, eller omedelbart vid utebliven betalning, olaglig användning, brott mot skälig användning, eller en säkerhetsrisk.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda Tjänsterna. Du kan exportera Innehåll under eventuellt exportfönster som beskrivs i produkten eller din Order. Efter det fönstret kan vi radera Innehåll enligt Integritetspolicyn och Personuppgiftsbiträdesavtalet, med förbehåll för lagstadgade bevarandekrav.

Avsnitt som till sin natur bör överleva - inklusive upplupna betalningsskyldigheter, ansvar och garantier för Innehåll (avsnitt 8), konfidentialitet, skadestånd, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar och tillämplig lag - överlever uppsägning.

19. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler. Stockholms tingsrätt har exklusiv behörighet; endera parten får dock söka föreläggande vid annan behörig domstol.

20. Allmänt

Meddelanden. Vi kan lämna meddelanden via e-post till din kontoadress, via meddelande i produkten, eller genom publicering på vår webbplats. Juridiska meddelanden till oss: hello@ampthilly.com.

Överlåtelse. Du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt medgivande, utom som del av fusion eller försäljning av i huvudsak alla tillgångar som rör din organisation. Vi kan överlåta i samband med omorganisation, förvärv, försäljning av tillgångar, eller överföring av Tjänsterna enligt avsnitt 2.

Separabilitet. Om en bestämmelse är ogenomförbar förblir resten i kraft och bestämmelsen ersätts med en genomförbar term som återspeglar det ursprungliga syftet.

Inget avstående. Underlåtenhet att verkställa en bestämmelse utgör inte ett avstående från den.

Fullständigt avtal. Dessa Villkor, Integritetspolicyn, Cookiepolicyn, tillämplig Order och Personuppgiftsbiträdesavtalet utgör hela avtalet avseende Tjänsterna och ersätter tidigare diskussioner om detta ämne. Om Personuppgiftsbiträdesavtalet strider mot dessa Villkor avseende behandling av personuppgifter i Innehåll, gäller Personuppgiftsbiträdesavtalet för den behandlingen.

21. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa Villkor genom att publicera en reviderad version och uppdatera ikraftträdandedatumet. Väsentliga ändringar av betalda Prenumerationer meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft där lag kräver det. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet utgör acceptans, utom där ditt samtycke krävs enligt lag.

22. Kontakt

Frågor om dessa Villkor: hello@ampthilly.com.