CMMS (computerized maintenance management system) är programvara som schemalägger, spårar och registrerar underhållsarbete och tillgångars servicehistorik.
Ett CMMS (computerized maintenance management system) är programvara som schemalägger, följer och dokumenterar underhållsarbete - arbetsorder, kalendrar för förebyggande underhåll, reservdelar och servicehistorik per tillgång i en underhållsverksamhet. Kategorin växte fram för att ersätta jobbkort på papper och väggplanerare, och tyngdpunkten har aldrig flyttats: arbetsordern är kärnobjektet, och allt annat finns för att mata, schemalägga eller rapportera kring den.
Vad ett CMMS gör
Funktioner som återkommer i hela kategorin:
- Arbetsorder - en jobbpost per uppgift: tillgång, fel eller planerat arbete, vem som tilldelats, prioritet, status, vad som gjordes.
- Schema för förebyggande underhåll - återkommande arbete som genereras automatiskt utifrån kalender eller användning, så att utrustningsservice sker enligt plan i stället för vid haveri.
- Tillgångs- och servicehistorik - varje jobb loggat mot den tillgång det rörde, vilket bygger en historik som avslöjar återkommande syndare.
- Reservdelar och lager - vilka delar som finns, var, och hur många, så att jobb inte blir stående i väntan; se reservdelshantering.
- Rapportering - köns storlek, hur stor andel som slutförs, driftstopp per tillgång, kostnad per tillgång.
Det underliggande syftet är att flytta tyngdpunkten från reaktivt till planerat arbete - avvägningen under planerat och oplanerat underhåll - eftersom schemalagt arbete är billigare och mindre störande än samma arbete framtvingat av ett haveri.
CMMS jämfört med tillgångshanteringsprogramvara
De två kategorierna överlappar och blandas ofta ihop. CMMS organiseras kring arbetet: naturliga frågor är “vilka jobb förfaller denna vecka?” och “vilken tekniker har det?”. Tillgångshanteringsprogramvara organiseras kring tillgångarna: “vad äger vi, vem har det, var är det, vad har hänt, vad är det värt?”. Reparationer syns i båda, men med olika ram - ett CMMS behandlar en reparation som en arbetsorder att schemalägga och kostnadsberäkna; ett inventariesystem behandlar den som en händelse i tillgångens historik, vid sidan av utlåningar, överföringar och ägarbyten. En fabrik med tre underhållstekniker behöver det första; ett kontor eller fältteam som försöker hålla koll på laptops, verktyg och skyltar behöver vanligtvis det andra.
CMMS jämfört med EAM
EAM (enterprise asset management) är det tyngre syskonet: det bäddar in CMMS-kärnan i ekonomisk planering, inköp, kapitalprojekt och livscykelkostnad över hela tillgångsbeståndet. Gränsen är suddig och delvis marknadsföring, men tumregeln håller - ett CMMS hanterar underhållsavdelningens arbete; ett EAM hanterar tillgångsbeståndet som en ekonomisk fråga genom hela livet.
Vem som faktiskt behöver ett CMMS
Ett CMMS förtjänar sin plats där underhållet är en disciplin i sig: egna tekniker, maskiner med tillverkarens serviceintervall, lagstadgade kontrollskyldigheter, ett reservdelslager värt att hålla ordning på. Den ärliga signalen är hur mycket planerat arbete som återkommer. Team vars problem är “vi vet inte vad vi äger, vem som har det eller vad som lagats” har ett synlighetsproblem snarare än ett schemaläggningsproblem, och ett CMMS löser inte det. I praktiken behöver ett sådant team först ett inventarieregister - AMPthilly går den vägen och parar registret med en inbyggd servicedesk där fel rapporteras med foton, följs genom en statuskö och stannar kvar på tillgångens historik för gott.
Relaterade termer
- Planerat eller oplanerat underhåll - balansen CMMS finns för att skifta
- Utrustningsservice - återkommande arbete CMMS schemalägger
- Reservdelshantering - hålla delar tillgängliga så arbetsorder inte stannar
- Upptid - tillgänglighetsmåttet som underhållsprogramvara bedöms mot
- Servicenivåavtal - svarslöftena som vissa underhållsteam arbetar mot